Gist 一体化沟通

Gist：一体化的客户沟通与营销平台

Gist是一个功能全面的一体化客户沟通平台，它将市场营销、销售和客户支持工具整合在一个仪表盘中。Gist旨在帮助企业在客户的整个生命周期中，提供连贯、个性化的互动体验。其产品线非常丰富，核心功能包括：实时聊天（Live Chat）和聊天机器人，用于与网站访客实时互动；电子邮件营销和自动化，用于培育潜在客户和留存老客户；客服工单系统（Help Desk），用于管理客户支持请求；以及知识库（Knowledge Base），用于创建自助服务中心。所有这些工具都共享同一个客户数据库，这意味着您的营销、销售和支持团队都可以看到客户的完整画像和互动历史。例如，当一个客户通过实时聊天咨询时，支持人员可以看到他最近打开了哪些营销邮件，或者他是否是一个高价值客户。这种数据共通性使得Gist成为一个能够打破部门墙、实现真正统一客户体验的强大平台。

“营销、销售和支持，尽在一个平台。为您的整个客户生命周期提供动力。”

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