Hotjar-用户行为可视化分析

Hotjar是一个非常直观和强大的用户行为分析工具。它帮助你“看到”你的访客在你的网站上到底在做什么。从而理解他们背后的动机和遇到的障碍。Google Analytics告诉你“什么”发生了(例如。哪个页面的跳出率高)。而Hotjar则帮助你理解“为什么”会发生。Hotjar主要提供以下几种核心工具。热图(Heatmaps)。它通过可视化的方式。用不同颜色标注出访客在你的页面上点击最多。移动最多和滚动最深的区域。这可以帮助你发现哪些元素吸引了用户的注意力。哪些重要的按钮或链接被忽略了。会话录屏(Session Recordings)。这是Hotjar最强大的功能之一。它可以匿名地录制真实用户访问你网站时的完整操作过程。包括鼠标的移动。点击和滚动。通过观看这些录屏。你可以身临其境地发现用户在哪些地方感到了困惑。在哪个步骤上放弃了流程。从而找到网站设计的缺陷和改进点。转化漏斗(Conversion Funnels)。你可以设置一个关键的转化路径(例如。从产品页到支付成功的步骤)。Hotjar会告诉你每个步骤的用户流失率。并允许你直接观看在某一步流失的用户的录屏。找到问题所在。反馈和调查(Feedback & Surveys)。你还可以在网站上设置一些小部件。主动收集用户的反馈和评分。Hotjar提供了一个慷慨的免费版本。足以让大多数独立站开始了解自己的用户。对于希望优化网站用户体验。提升转化率的运营者来说。Hotjar是一个提供了巨大洞察力的必备工具。